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FAQ

Ja! Du hast 14 Tage Zeit, um Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Schicke uns einfach innerhalb dieser Frist eine E-Mail mit allen relvanten Informationen. Mehr findest du im Abschnitt "Widerruf".

Solltest du beschädigte Ware erhalten, melde dich bitte umgehend bei unseren Kundenservice. Am besten erreichst du uns per E-Mail unter info@essheept.de. Schicke uns unbedingt auch Bilder der beschädigten Ware mit.

Nachdem wir deine Bestellung erhalten haben, wird diese sofort bearbeitet. Sobald das Paket versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit der Trackingnummer. In der Regel dauert der Versand ca. 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands und der EU. Mehr erfährst du unter dem Abschnitt "Versand".

Nein. Du kannst ab einem Piece bei uns bestellen. Wenn dein Warenkorbbetrag aber z. B. über 80 € liegt, bekommst du innerhalb Deutschlands die Versandkosten geschenkt. Mehr findest du im Abschnitt "Versand".

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