FAQ
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja! Du hast 14 Tage Zeit, um Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Schicke uns einfach innerhalb dieser Frist eine E-Mail mit allen relvanten Informationen. Mehr findest du im Abschnitt "Widerruf".
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Solltest du beschädigte Ware erhalten, melde dich bitte umgehend bei unseren Kundenservice. Am besten erreichst du uns per E-Mail unter info@essheept.de. Schicke uns unbedingt auch Bilder der beschädigten Ware mit.
Wie lange dauert der Vesand?
Nachdem wir deine Bestellung erhalten haben, wird diese sofort bearbeitet. Sobald das Paket versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit der Trackingnummer. In der Regel dauert der Versand ca. 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands und der EU. Mehr erfährst du unter dem Abschnitt "Versand".
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein. Du kannst ab einem Piece bei uns bestellen. Wenn dein Warenkorbbetrag aber z. B. über 80 € liegt, bekommst du innerhalb Deutschlands die Versandkosten geschenkt. Mehr findest du im Abschnitt "Versand".